Ondersteuning
Bekijk diverse handleidingen over het aansluiten en installeren van je CEMM, krijg antwoord op veelgestelde vragen of neem contact op.
Aansluiten
Plaats je CEMM in de meterkast of technische ruimte. Sluit de netwerkkabel aan op je router en poort 3. Sluit de voeding aan op poort 5 en steek de stekker in het stopcontact. Sluit vervolgens naar wens je meters en sensoren aan op de daarvoor bestemde poorten.
Koppelen aan je account
Ga naar portal.cemm.nl of open de CEMM 3.0 app op je smartphone. Maak een account aan en log in. Klik vervolgens op ‘CEMM toevoegen’. Voer nu het CEMM ID en wachtwoord in die op de sticker op de bovenzijde van je CEMM staan. Na het koppelen kun je je CEMM aanklikken en wordt deze geopend.
Instellen
Na het openen van je CEMM heb je toegang tot alle gegevens en instellingen. Is de CEMM nieuw en nog niet geconfigureerd? Ga dan naar Instellingen > Meters en voeg naar wens meters en sensoren toe.
Gebruiken
Je CEMM slaat de gegevens van alle aangesloten meters en sensoren per minuut op. Je kunt op ieder moment je CEMM bekijken via de app of een browser. Heb je nog vragen over het instellen, gebruiken of de mogelijkheden van je CEMM? Neem dan contact met ons op.
Kennisbank
Open de WikiOp wiki.cemm.nl vind je uitgebreide documentatie over alle onderdelen van CEMM 3.0. Bekijk hieronder de populairste artikelen, of ga rechtstreeks naar de Wiki om alle artikelen te bekijken.
Downloads
Contact
Heb je hulp nodig met de configuratie van je CEMM? Nodig dan alvorens je contact opneemt vast ‘support@cemm.nl’ uit via Instellingen > Toegangsbeheer (indien mogelijk) en houd je CEMM ID bij de hand.
info@cedel.nl
We proberen je e-mail binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden.
+31 (0)592 545 542
Telefonische openingstijden: ma-vr tussen 09:00 en 12:15, en tussen 13:15 en 16:00.
CEMM is een product van Cedel B.V., een ingenieurskantoor op het gebied van duurzame energie. Kijk voor meer informatie op cedel.nl.