Support

Meerdere onderzoeken hebben uitgewezen dat mensen meer energie besparen als ze inzicht hebben in hun verbruik en de kosten.

Met CEMM kunt u bijvoorbeeld eenvoudig zien hoe hoog uw sluipverbruik is. Als het u lukt om uw sluipverbruik met 100 watt terug te brengen, dan scheelt dit zo’n € 175,00 per jaar. Dit is al eenvoudig mogelijk door bepaalde grootverbruikers op te sporen met uw CEMM en bijvoorbeeld ‘s nachts uit te schakelen.

Daarnaast kunt u ook veel geld besparen door uw verbruik af te stemmen op de productie van uw zonnepanelen. En vallen uw zonnepanelen een keer uit? Dan brengt CEMM u snel op de hoogte waardoor u zo min mogelijk opbrengst misloopt. Bij grotere zonnepaneelsystemen heeft u uw CEMM misschien al in een paar weken terugverdiend!

Veel omvormers van zonnepanelen zijn voorzien van monitoring mogelijkheden. Hierdoor is het mogelijk om uw zonopbrengst via uw omvormer te volgen. Als u uw slimme meter al monitort met uw CEMM, waarom zou u dan ook nog uw zonnepanelen separaat monitoren met uw CEMM als dit al kan via uw omvormer?

Inzicht in verbruik
Als u alleen uw slimme meter uitleest terwijl u in het bezit bent van zonnepanelen, dan kunt u niet zien hoeveel energie u verbruikt. Uw slimme meter registreert namelijk uw zogeheten ‘energiesaldo’. Dit is wat u afneemt uit het net, of teruglevert aan het net. Uw zonopbrengst en verbruik worden dus met elkaar verrekend. Als u uw zonnepanelen monitort met uw CEMM, dan rekent uw CEMM uw verbruik in realtime uit aan de hand van uw saldo en zonopbrengst. Dit is dus de enige manier om achter uw daadwerkelijke verbruik te komen.

Alle informatie op 1 plek
Doordat CEMM u inzicht geeft in elektra, gas en uw zonnepanelen, heeft u al uw gegevens overzichtelijk op 1 plek staan. Dit is handiger in het gebruik dan allemaal losse apps. Daarnaast kunt u eenvoudig de relaties tussen bepaalde gegevens inzien.

Nee, uw data blijft altijd op uw CEMM staan. Met externe bereikbaarheid kijkt u rechtstreeks in uw CEMM via een beveiligde verbinding.

Ga naar ‘zoek.cemm.nl‘ in uw internetbrowser om een CEMM in het lokale netwerk te zoeken. U kunt ook de app op uw smartphone gebruiken om lokaal een CEMM te zoeken en deze te installeren.

Er is een kleine kans dat zoek.cemm.nl niet goed werkt in combinatie met uw netwerk. In dat geval kunt u de CEMM nog op 2 andere manieren benaderen:

Via de hostname
Uw CEMM heeft in uw netwerk de hostname ‘cemm’. U kunt uw CEMM rechtstreeks benaderen via deze hostname. Gebruikt u windows? Ga dan naar http://cemm/. Gebruikt u MacOS of Linux? Navigeer dan naar http://cemm.local.

Via het lokale ip-adres
Om achter het lokale ip-adres van uw CEMM te komen, kunt u inloggen en kijken in uw modem, of contact met ons opnemen. Wij verzoeken u om het MAC-adres van uw CEMM bij de hand te houden.

Het is mogelijk om de app op een iPad of Android tablet te installeren. Wij raden dit echter af, aangezien de app ontwikkeld is voor telefoonschermen.

U kunt uw CEMM het beste bekijken via de internetbrowser van uw tablet.

Uw energiedata neemt zo weinig ruimte in beslag op uw CEMM dat u niet bang hoeft te zijn dat de opslag op een gegeven moment vol raakt. 

Dat is op dit moment niet mogelijk. Deze functie staat echter op de wensenlijst.

CEMM basic gebruikt ‘puls’ kWh meters. CEMM plus maakt gebruik van zogeheten ‘Modbus’ kWh meters.

Puls kWh meters kunnen met de CEMM plus gebruikt worden. Andersom kunnen modbus kWh meters niet met de CEMM basic gebruikt worden.

Wij raden aan om het plaatsen van een kWh meter altijd te laten doen door een specialist, zoals een installateur of elektricien. Voor meer informatie over het plaatsen van een kWh meter, of het beoordelen van uw meterkast, kunt u altijd contact met ons opnemen.

Gaat u de kWh meter plaatsen? Bekijk dan onderstaande documenten:

• Eastron SDM120D installatieschema
• Eastron SDM72D installatieschema

Uw kWh meter beschikt over een zogeheten ‘puls uitgang’, ook vaak aangeduid als ‘S0’. De puls uitgang bestaat uit 2 contacten: een + (plus) en een – (min).

De S0 kabel beschikt zodoende over 2 aders die aangesloten dienen te worden: een groene ader en een witte of zwarte ader.

Sluit de groene ader van de S0 kabel aan op het – (min) contact van de kWh meter, en sluit de witte of zwarte ader van de S0 kabel aan op het + (plus) contact.

Als u bij ons een kWh meter en S0 kabel besteld i.c.m. een CEMM, sluiten wij deze echter vaak al voor u aan.

Op dit moment werkt de Cedel Zoninstralingssensor uitsluitend in combinatie met een CEMM plus.

Let op: om de notificatie mogelijkheid te kunnen gebruiken dient u ‘Externe bereikbaarheid’ geactiveerd te hebben. 

Stap 1: Log in op uw MijnCEMM-account via de internetbrowser van uw computer, tablet of smartphone. 

Stap 2: Klik op ‘Instellingen’ bij de CEMM in uw dashboard.

Stap 3: Klik op ‘Notificaties inschakelen’. Na het inschakelen verschijnt er een tabel waarin u kunt aangeven waarover u notificaties wilt ontvangen, en op welke locaties u de notificatie ontvangt:

• Via de e-mail (u ontvangt aan het eind van de dag een e-mail met een notificatie overzicht van de afgelopen dag).
• In het MijnCEMM-portaal (uw notificaties worden weergegeven in het notificatie centrum van het portaal).
• In de App (uw notificaties worden weergegeven in de notificatie pagina van de app. Daarnaast ontvangt u een push melding bij dringende notificaties).

Heeft u meer dan 1 CEMM? Dan dient u de notificaties per CEMM in te schakelen. U ontvangt vervolgens alle notificaties van de gekoppelde CEMM’s in 1 handig overzicht.

Notificaties bij weinig zonproductie
Heeft u zonnepanelen? Dan kunt u een notificatie ontvangen wanneer uw zonnepanelen minder produceren dan een vooraf ingestelde waarde. Kies deze drempelwaarde door uw CEMM te openen, en vervolgens een waarde in te vullen bij ‘Instellingen > Notificaties‘.

Kijk hier voor meer informatie.

Op dit moment kunt u niet zelf de naam van uw CEMM in het portaal wijzigen. Wij kunnen dit echter wel voor u doen. Dit is handig wanneer u meerdere CEMM’s in gebruik heeft, zodat u ze makkelijk uit elkaar kunt houden. Stuur ons gerust een bericht via het contactformulier met daarin de volgende zaken:

• Uw MijnCEMM gebruikersnaam.
• Het MAC-adres van de CEMM die u wilt hernoemen*.
• De gewenste naam.

Op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 wordt de naam van uw CEMM doorgaans binnen 1 tot 2 uur gewijzigd.

*U vindt het MAC-adres in de instellingen van uw CEMM, in de app onder ‘Zoek een CEMM’, en in het portaal.